Pregunta de satisfacción: «¿Qué tan satisfecho estás con el valor recibido hasta ahora?».
Resultados descriptivos de 19 respuestas voluntarias de organizaciones que evaluaron distintos programas y servicios de AceleraLatam, recibidas entre el 19 de agosto y el 28 de octubre de 2026. Corte al 29 de octubre de 2026. Se registran 29 relaciones encuestadas y una tasa de respuesta de 65,5%.
Incluye servicios activos, cierres y evaluaciones retrospectivas; no es una muestra aleatoria ni representativa de todos los clientes.
NPS: +53 puntos redondeados, con 12 promotores, 5 pasivos y 2 detractores. Se calcula restando el porcentaje de detractores —0 a 6— al de promotores —9 y 10—; las valoraciones de 7 y 8 son pasivas. El NPS se expresa en puntos, no como porcentaje de clientes que recomiendan.
Satisfacción con el valor recibido, facilidad para avanzar y logro del resultado acordado se miden en escalas de 1 a 5; sus promedios son 4,5, 3,6 y 3,8, respectivamente.
Las valoraciones son auto-reportadas y no prueban atribución causal de resultados financieros. Los resultados se presentan de forma agregada y anónima, con autorización de los participantes.